夕阳渐起,沙沙的扫把轻轻地叫醒沉睡的城市,迎接美好的一天;艳阳高照,辛勤的汗水尽情地挥洒湿透的衣背,装扮洁净的市容;繁星共舞,桔色的身影温柔地抚慰疲惫的街巷,送入恬静的梦乡。正是这一群群美丽的身影,顶狂风,冒大雨,斗酷暑、战严寒,才让这北京城如此干净、整洁和美丽,他们就是可爱可敬的马路天使——环卫工人。
为了践行普惠金融理念,彰显国有大行的社会责任和历史担当,工商银行广安门支行营业室近日建成社区服务特色的“工享驿站”,为环卫工人提供专属休息空间和关爱服务措施,并发起“守望城市,感恩有你”爱心倡议书,号召员工与客户尊重劳动者、传播正能量。
作为工行北京分行首批建成“工享驿站”的网点,广安门支行营业室在网点内开辟一处区域,建成了户外劳动者专属服务区域,配备了桌椅、饮品、WiFi、手机充电器、老花镜、免洗洗手液、餐巾纸等基础惠民设施,以及雨具、急救箱等应急服务设施,并开放网点卫生间,供广大环卫工人无偿使用。
一位在该网点附近干活的环卫工人从“工享驿站”走出来以后,连声夸赞:“真没想到,工行专门为我们环卫工人提供一个休息的区域,不办业务也能无偿休息使用,我要尽快把这个好消息告诉我周边的工友。说实话,以前,我经常在这边干活,累了就在路边坐一会儿,渴了就喝自己背的水。现在好了,有这么一个能歇脚的地方,有水喝,不仅能给我们遮风挡雨,还能给手机充电、免费使用工行的WiFi,真不知如何感谢为好啊。”
另外,为了满足广大环卫工人的金融服务需求,该行不仅欢迎环卫工人使用网点“爱心窗口”办理业务,将对劳动者的关爱落到实处,而且定期组织外拓服务团队进驻北京环卫集团,把丰富多彩的金融产品送到环卫工人身边,让他们足不出户也能享受到高品质的金融服务。
除了环卫工人以外,工行广安门支行营业室“工享驿站”还对交警、城管、快递员、出租司机以及老弱病残孕和需要特殊关爱的群体免费开放,以便将网点的关爱服务惠及更多群体。
作为中国工商银行业的“百佳服务示范网点”,工行广安门支行将一直秉承“以客为尊、服务如意”的服务理念,以广大客户需求为中心,以网点“巢-潮”服务文化为引领,充分发挥现有资源禀赋,深度挖掘潜在市场机遇,不断深耕服务沃土,努力在新的起点上向更高的目标迈进,再提质量、再添特色、再升品质,以更为优质的金融服务回报社会!