业主都希望能够好好装修,收获一个可心的家,家装套路多,让消费者苦不堪言, 装修公司老板跑路,业主被骗,签合同前低价揽客、施工进行中变相收取额外费用……对此,专家提醒消费者不要盲目相信商家的宣传,也不要盲目把“进口”与“高品质”划等号,花费许多冤枉钱。
水深套路多的现象使消费者对装修公司失去信任
水深套路多是大众对家装装修的普遍印象,日前的一次调研数据显示,仅有9.5%的受访者表示愿意把装修全包给装修公司,其他受访者则是选择自购材料甚至自己动手。“你遭遇过哪些装修陷阱?”调查显示,19.9%的网友表示遇过售后服务存在推脱、延迟、不履行情况,18.8%的网友遇到过签合同前装修公司低价揽客、施工进行中变相收取额外费用。
此外,操作不当或因施工质量问题,造成其他物品损坏且拒绝赔偿;虚假宣传,号称免费设计,不接受设计方案被要求收设计费;装修未按图纸施工,导致产生安全隐患,这三种陷阱分别占16.1%、14%和12.4%。消费者在装修过程中遭遇的这些问题,让他们对装修公司失去了信任。
超过七成的受访者在装修新房的时候选择“半包”,他们认为装饰材料还是要自己选才放心。杜女士在装修新家的时候选择了连锁的家装公司“半包”,自己在商场选购的瓷砖还没入住就碎了几块,和商家协商也只是给补了几块砖,贴砖的人工费和材料费还是要杜女士自掏腰包,那么在家装选材上,消费者应该注意哪些套路呢?
装修材料市场眼花缭乱 进口涂料贴金之旅令人心惊
装修材料市场的“水”到底有多深呢?面对商家眼花缭乱的宣传,消费者要学会“慧眼识精”。如下图所示,进口涂料的国内售价竟然是原产国售价的1至9倍,最高涨幅达到936%,一桶涂料从原产地进口到中国的售价为什么会涨了这么多?我们一起来算算。
例如某品牌的一桶涂料在当地出厂价只有22.67欧元/2.7L(折合人民币175.6元),选择最便宜的海运,由于路途远再加上涂料属于危险品,运输费用远高于其他一般商品,关税达到23%—63%,再加上清关、仓储、境内物流等杂费,到中国大陆的售价高达1820元/2.7L,涂料的贴金之旅真是让人咋舌不已呀!
你以为多花钱能够买来安心,其实不然,你只是为商家的宣传费、运费以及关税买单而已,付出高昂的价钱买来的是进口货也就罢了,那些号称是中美混血的涂料,美国血统仅占百分之一不到,蒙蔽你的双眼的就是销售人员的种种套路,进口后二次分装、中国特供产品和授权大陆厂商生产的产品,这些涂料只是在国内建厂生产的而已。
一坑又一坑 “慧眼识精”破进口涂料套路
你以为这就是最大的套路了?其实还有更大的“坑”在等着你。现代消费者对环保健康的关注度逐步提高,特别是家里有小朋友的消费者,为了环保健康宁可多花几倍的价钱买安全的装修材料,商家就容易钻环保的空子,进行虚假、夸张宣传。
销售人员为了向你推销更贵的进口涂料,会告诉你涂料的欧洲蓝天使认证会比国内十环认证更权威、更环保、更好,进口涂料方方面面碾压国内主流产品,比如进口涂料可以喝,可以养鱼,是产房专用产品。
事实上呢?据有关专家称涂料产品两种认证标准只是在检测技术方法上不一样,比如国内的十环认证侧重于涂料产品,欧洲蓝天使认证侧重于涂料粉刷后室内空气质量,如果一刀切的认为进口产品优于国产产品会对国内的相关产业造成很大冲击。至于一些产品宣称“可以喝”,专家表示“有些做得较好的硅藻泥材料,比较环保,养鱼没问题,但不能直接喝,这样的宣传有些夸大。”消费者不要盲目相信商家的夸大宣传,真的喝出问题来可是需要自己买单的。
许多家装设计师都向消费者推荐进口涂料,理由主要是环保健康和高品质。环保方面欧美确实做得相对更严格,但并不是说欧美所有的涂料产品在环保方面均优于国产涂料,因为有些进口品牌在国内也是有生产线的,与真正的进口涂料产品在环保指标上的差异还是比较大的。进口涂料也不一定都是高品质产品,部分国外小品牌,通过包装后在中国走高端路线,售价虚高,产品品质也是参差不齐。
我们建议消费者在选择装修材料的时候可以更理性的消费,在保证健康环保的前提下,选择性价比更高的产品,不要盲目崇拜洋品牌,在购买时应当以可靠渠道、国标认证的主流产品为主,少花冤枉钱,不要盲目相信商家的宣传,进口”≠“高品质”,不要轻信口头承诺和宣传,明确经营者保修责任、保修期限等相关事宜,将商家承诺的优惠条件写入正式合同再签约付款。
根据国家相关规定,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为两年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年,不要再当傻傻的装修小白了,努力维护好作为消费者的合法权益。