“不幸的是我暂时被病魔找上了。幸运的是我有了商业保险，有钱去更好的医院接受治疗。太感谢富德生命人寿荆州中支的领导及同事，在风雨交加的天气来家里看望我，让我倍感温暖。”这是在客户欧阳女士躺在病床上时发的朋友圈内容。
2022年2月10日，客户欧阳女士在家属的陪伴下带着新春的祝福和感谢来到荆州中支职场，送来“诚信富德 快捷理赔 专业敬业 服务一流”锦旗，表达自己的谢意同时，还为家人投保了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，保额10万元。
欧阳女士是荆州中支的保险代理人，自2016年以来，陆陆续续给自己投保了多份保险，其中包含《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》3份，《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》1份，累计重疾保额20万元，并附加了《富德生命i无忧费用补偿医疗保险(2018版)》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险》及《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》。
2021年11月7日，欧阳女士因银屑病关节炎至荆州市第一人民医院住院治疗，经进一步检查被确诊为直肠癌。住院当日，欧阳女士电话至公司柜面进行了报案。住院期间，中支第一时间安排工作人员前去探望，并送上慰问品和关爱。
2022年1月22日，在新春佳节来临之际，荆州中支柜面收到欧阳女士的理赔资料。为了让客户及时收到理赔款，开开心心过春节，柜面工作人员迅速展开调查工作。 1月24日，经初步审核后，当日即完成了206204元重疾理赔款的支付。1月26日，经公司进一步审核后，再次支付给客户45575.11元百万医疗费用补偿保险金。陆续到账的25万余元的理赔款，让欧阳女士更有信心战胜病魔。
“非常幸运加盟了富德生命人寿，但我后悔的是做保险这么都年，给自己买的保险太少了，总觉得自己还有时间，慢慢来，但疾病从来都不选择时间。”这是欧阳女士得病后发出的感叹。
疾病不会选择人，不会选择时间，通常让人措手不及，但一份保单不仅有备无患，还能保驾护航。富德生命人寿始终秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，以高效的理赔、贴心的服务认真对待每一位客户。
