2018年6月，客户M女士在富德生命人寿十堰中支为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额10万元)。投保后考虑到保障额度较低，次月，M女士又为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额20万元)，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额7000元)，《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(保额3000元)，《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(A款)》(保额150万)。
2021年12月，M女士因身体不适前往医院就诊，在医生的建议下做进一步检查，最终被确诊为宫颈恶性肿瘤，不得不接受了医生的建议，做了子宫颈病损切除术。M女士住院治疗期间，其家属向公司进行报案。接到报案后，十堰中支工作人员随即与M女士家属取得联系，主动协助收集理赔所需资料，同时开展调查取证工作。
2022年2月15日，M女士向公司递交了完整的理赔资料，工作人员及时审核受理， 2月18日，公司向M女士给付重大疾病保险金300000元，豁免续期保险费170900元。
收到理赔金的M女士感激万分，表示这笔理赔款让自己对后期的治疗充满了信心，感谢富德生命人寿的快速理赔和热情服务，通过此次理赔切实感受到了保险的重要性，也计划为家人增加保险保障。
每一次理赔都是富德生命人寿爱与责任的传递，富德生命人寿十堰中支将继续秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念，为更多客户送去关爱和保障，帮助客户渡过难关。
